Algemene voorwaarden

  1. Identiteit Onderneming

1.1 Identiteit onderneming:

Eenmanszaak GITELIER

Zandstrooierstraat 53

1019XZ Amsterdam

KVK-nummer: 89984641

BTW-nummer: NL004776845B32

E-mailadres:  info@gitelier.com

 

  1. Definities

2.1 Overeenkomst: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één van meer technieken voor communicatie op afstand.

2.2 Consument-Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met GITELIER.

2.3 Dag: Met betrekking tot verzending en bezorging, maken wij uitsluitend gebruik van werkdagen.

 

  1. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. De consument-klant en ondernemer erkennen de wettelijke geldigheid van elektronische communicatie, wat staat beschreven in de Europese wetgeving.

 

  1. Het aanbod
  • 4.1 Alle producten en promoties, geïnitieerd door Gitelier zijn vrijblijvend. GITELIER heeft het recht de prijzen te wijzigen wanneer dit nodig is.
  • 4.2 De producten worden ieder weergeven met een op waarheid gebaseerde beschrijving van het product. De beschrijving is dusdanig dat de consument/klant een nieuwe mening kan vormen over het product. De productfoto's die worden gebruikt worden ondersteund door deze omschrijving.
  1. Betalingen/Verzendmethodes
  • 5.1 Alle prijzen worden weergegeven in Euro's, inclusief 21% BTW.
  • 5.2 Alle weergegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders overeengekomen in schrift. 5.3 Verzendkosten worden verrekend bij het betalen van de bestelling.
  • 5.4 Verzending binnen Nederland kost €4,95. GITELIER verzendt ook binnen Europa.
  • 5.5 GITELIER gebruikt betaling vooraf. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een notificatie met het betaalde bedrag en een track en trace code.
  • 5.6 Kortingscodes gelden niet op artikelen in de SALE.
  1. Bezorging
  • 6.1 GITELIER hanteert een verzendtijd van 2-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling in Nederland. Deze verzendtijd is niet toepasselijk in de weekenden en op feestdagen en voor andere EU-landen (zie verzenden & retouren pagina).
  • 6.2 De klant ontvangt een mail wanneer om de een of andere reden de verzendtijd afwijkt of langer duurt.
  • 6.3 De beschreven verzendtijd is een indicatie. Overschrijding van de verzendtijd geeft de klant geen recht op een compensatie of vergoeding.
  • 6.4 De plaats van bezorging is altijd het horizontale adres van de klant.
  1. Recht van herroeping/retourbeleid
  • 7.1 De retourkosten van de bestelling liggen geheel bij de klant. Hierdoor kan de klant retour melden via het contactformulier (zie 'verzenden & retouren' pagina). Bewaar alle track en trace code van retour tot dat je retour is aangekomen op het afleveradres!
  • 7.2 Na de bestelling goed te hebben beoordeeld, met betrekking tot eventuele problemen of vlekken etc. zal de klant het geld van de bestelling binnen 7 dagen terugontvangen. Deze terugstorting is exclusief de verzendkosten.
  • 7.3 De klant mag de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retouren.
  • 7.4 Het recht van herroeping is niet op hygiënegevoelige producten.
  • 7.5 Het beschreven recht van herroeping vervalt wanneer: Het product gedragen (meer dan 1 keer passen) of gewassen is;

Het product is beschadigd. De labels en/of kaartjes missen of verwijderd zijn.

 

  1. Overmacht
  • 8.1 In het geval van overmacht zal GITELIER het recht hebben om enige overeenkomsten te laten plaatsvinden. In geen enkel geval zal GITELIER aansprakelijk zijn voor een boete of compensatie.
  • 8.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke tekortkoming die niet aan GITELIER kan worden toegerekend, omdat zij niet te belangrijk is aan haar schuld en noch krachten de wet, rechtshandeling of in het verkeer beperkte toegang voor haar rekening komt.
  1. Aansprakelijkheid
  • 9.1 GITELIER zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor indirecte schade, verlies van winst of verlies van geld, ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
  1. Klachtenregeling
  • 10.1 De ondernemer behandelt een compenserende klachtenprocedure en behandelt elke klacht tijdens deze procedure.
  • 10.2 Klachten worden behandeld binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  • 10.3 GITELIER biedt, na beoordeling van de klacht, garantie binnen een termijn van 90 dagen na aankoop.