Retour aanvragen
Retourneren doe je eenvoudig via je account. Volg de onderstaande stappen:
- Log in op je account via de knop rechtsboven op onze website.
- Ga naar Mijn bestellingen en selecteer de bestelling met het artikel dat je wilt retourneren.
- Geef het artikel aan als retour en vermeld de reden van retour.
- Dien je retouraanvraag in.
Na ontvangst van je aanvraag beoordelen wij je retour handmatig. Vervolgens ontvang je per e-mail een retouretiket.
De retourkosten bedragen €5,95 en zijn voor eigen rekening. Dit bedrag wordt verrekend met de terugbetaling, tenzij anders overeengekomen.
Wil je de retourvoorwaarden bekijken? Ga dan naar onze pagina: Verzenden & Retourneren.
Retouren die zonder voorafgaande retouraanvraag worden verzonden, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Kom je er niet uit of wil je ruilen?
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Dat is mogelijk! Stuur het artikel retour via de bovenstaande stappen (€5,95 retourkosten voor eigen rekening) en geef in het contactformulier hieronder aan dat je wilt ruilen. Voor de verzending van het vervangende artikel brengen wij geen extra verzendkosten in rekening.
Kom je er niet uit met je retouraanvraag via je account? Vul dan het contactformulier hieronder in en vermeld altijd:
- Je bestelnummer
- Het/de artikel(en) dat je wilt retourneren of ruilen
- De reden van retour