Versand & Rückgabe

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Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt und je nach Zielort innerhalb von 2 bis 7 Werktagen europaweit zugestellt. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet.

Versandkosten und Lieferzeit

  • Niederlande: Kostenloser Versand ab 100 €. Lieferzeit 1–2 Werktage.
  • Belgien: Kostenloser Versand ab 100 €. Lieferzeit 3-5 Werktage.
  • Andere EU-Länder: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 200 €. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet. Lieferzeit: 5–7 Werktage.

Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Zurückkehren

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Rücksendekosten betragen 5,95 € pro Rücksendung und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendungen müssen immer im Voraus über unsere Rücksendeseite beantragt werden.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Rücksendeanfrage können nicht bearbeitet werden.

Defektes oder beschädigtes Produkt

Haben Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten? Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Wir helfen Ihnen gerne schnell weiter.

Um etwaige Schäden oder Mängel schnellstmöglich zu beheben, bitten wir Sie, uns einen Mangel möglichst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu melden und dabei deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung beizufügen.

Diese Benachrichtigungsfrist gewährleistet eine schnelle Prüfung und Bearbeitung durch unseren Lieferanten, damit wir Ihnen ebenso schnell und bestmöglich helfen können.

⚠️ Bitte beachten Sie: Diese 5-tägige Frist dient ausschließlich der schnellen administrativen Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben jederzeit uneingeschränkt bestehen.

Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Füllen Sie einen Rücksendeantrag über unsere Rücksendeseite aus.
  2. Wir prüfen Ihre Bewerbung manuell.
  3. Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett.
  4. Die Rücksendekosten belaufen sich auf 5,95 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
  5. Senden Sie das sorgfältig verpackte Paket an die angegebene Adresse zurück.
  6. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 14 Werktagen.


Schmuck & Accessoires

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe, Piercings und anderer Körperschmuck vom Umtausch ausgeschlossen. Diese Rückgabebeschränkung gilt für alle Ohrringe, unabhängig von Material oder Verpackung.

Andere Schmuckstücke und Accessoires (wie Halsketten, Armbänder, Ringe, Taschen, Schals und andere Modeaccessoires) können innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden, vorausgesetzt:

  • Der Artikel ist ungetragen und unbeschädigt.
  • Alle Etiketten und die Originalverpackung sind vorhanden.
  • Der Artikel ist sauber, frei von Parfüm, Hautfett, Make-up und Kratzern.

Rücksendungen, die nicht im Originalzustand oder in wiederverkaufsfähigem Zustand eingehen, können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen abgelehnt werden oder zu einer Wertminderung bei der Rückerstattung führen.


Rückgabebedingungen

  • Die Produkte müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
  • Der Schmuck muss sich in der Originalverpackung befinden.
  • Rücksendungen erfolgen auf Ihre eigenen Kosten.
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns .